Ética Simple Different
A abordagem "o usuário primeiro"
Parte da ética do Simple Different, a empresa por trás do SimDif, é orientar seus usuários na criação de sites. O SimDif foi desenvolvido para incentivar os usuários a criar e organizar o conteúdo que seus leitores gostariam de ver: também é a melhor maneira de estruturar um site para o Google.
O SimDif não é concebido como um produto que as pessoas comprariam antes que tivessem a chance de entendê-lo.
Negócios e ética, um casal estranho?
Depende de qual é o primeiro colocado. Ao criar um serviço online, se o lucro for colocado em primeiro lugar, ele geralmente terá um impacto estereotipado, onde toda a experiência do usuário é criada para canalizar as pessoas para o pagamento.
Um exemplo bem conhecido é como as redes sociais e sites de comércio eletrônico usam cookies. Esses serviços foram projetados originalmente para coletar informações sobre seus usuários, criar um perfil e espionar seu comportamento online. O modelo de negócios do Facebook é, por exemplo, baseado na revenda de suas descobertas para empresas de marketing e anunciantes.
Atualmente, incentivadas pelas regulamentações européias, as empresas precisam instalar um botão em seu site para que o usuário aceite esses cookies quando chegar ao site. Mas também sabemos que a maioria das pessoas não entende o objetivo desses cookies ou o que está aceitando clicando neste botão.
Colocando o serviço antes do lucro
Um serviço online que prioriza uma abordagem do
usuário
primeiro, geralmente é incompatível com as expectativas dos capitalistas de risco.
Os setores da Internet geralmente são representados pelo sucesso dos serviços criados com a capacidade de tirar proveito da falta de conhecimento de seus usuários e muito raramente pelo reconhecimento público de sua utilidade.
A alternativa existe. Ao criar um novo serviço, a intenção fundamental pode ser defender os usuários e a qualidade de sua experiência.
Os serviços que os usuários reconhecem como respeitosos, úteis e favoráveis, se transformam progressivamente em empresas sólidas. Dessa maneira, negócios e ética podem funcionar bem juntos.
Se você colocar a ética antes dos negócios, existe uma alternativa sólida e mutuamente favorável
Os serviços podem ser projetados para oferecer suporte, agregando valor ao cliente. Trata-se de criar confiança e promover uma colaboração contínua.
Pode-se criar boas ferramentas sem coletar e compartilhar avidamente as informações de seus usuários. Uma boa prática, por exemplo, é apagar os dados pessoais dos clientes, se e quando eles decidirem não usar mais o serviço.
O armazenamento dos dados do maior número possível de usuários tornou-se, infelizmente, uma cultura corporativa. Não é apenas a base para a próxima campanha de spam por e-mail, mas também o que os "hackers" estão buscando ativamente.
Quando se trata de dar as boas-vindas aos clientes, respeitando o ritmo em que aprendem e protegendo seus dados pessoais, logo se percebe que boas intenções nem sempre são suficientes.
Construir um serviço útil que respeite seus usuários começa pela maneira como ele é projetado e escrito.
Muitos criadores de sites são projetados para maximizar as vendas e as margens
Como uma estratégia de "lucro primeiro" se torna tóxica para futuros criadores de sites.
Os serviços mais simplificados de criação de sites são configurados para vender rapidamente a idéia do que a maioria das pessoas acredita ser um bom site.
Eles estão pressionando os iniciantes que ainda não tiveram a oportunidade de entender o que é um site, a pagar o mais cedo possível.
Normalmente, os construtores de sites orientados para o marketing usam um conjunto de truques que, infelizmente, se tornaram a norma:
• Fazendo com que os usuários comecem escolhendo um modelo de site pré-fabricado.
Isso é proposto sem considerar a organização do conteúdo ou as necessidades e expectativas do futuro leitor. Mesmo se essas qualidades formem as qualidades essenciais de um bom site. Ironicamente, os construtores de sites mais famosos nem sequer permitem alterar o modelo preservando o conteúdo: é preciso reconstruir o site inteiro.
• Convidar os usuários a fazer suas primeiras escolhas focadas na escolha de uma imagem grande e bonita do cabeçalho.
Esta grande fotografia é impressionante. Mas essa imagem provavelmente será substituída por uma menos perfeita, mais adaptada ao tópico do site. Um tópico que talvez não precise de uma foto tão grande para começar?
• Fazer com que os usuários acreditem que a qualidade do site depende dos complementos que podem comprar.
O desejo de vender algo reduz aqui novamente a chance de mostrar a importância da qualidade do conteúdo e de sua organização, para o Google e para os visitantes do site.
• Fazendo-os pensar que comprando seu próprio nome de domínio "agora mesmo!" é vital.
Em vez de lhes dar tempo para pensar e a orientação adequada. Geralmente, leva um pouco de tempo para escolher o nome certo.
• Sugerindo que o SEO seja apenas uma lista de palavras-chave nos metadados.
Em vez de enfatizar a realidade da otimização de sites. Por exemplo, usar uma página por tópico e escolher o título certo para cada página é muito mais importante do que as tags de palavras-chave.
Estes são apenas os exemplos mais clássicos. Você já pode ver que esses serviços não foram projetados para ajudar, mas principalmente para vender. Alguns podem vê-lo como um abuso de confiança de seus usuários.
